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小型混凝土輸送泵行業，因為其(qi)混凝(ning)土(tu)施工的獨特性(xing)，所以一(yi)旦小型(xing)混凝(ning)土(tu)輸(shu)(shu)送(song)泵(beng)出現機器(qi)故障，那么對(dui)于它的售(shou)后服(fu)務(wu)就要(yao)講(jiang)究時(shi)(shi)效性(xing)。想要(yao)把售(shou)后服(fu)務(wu)做好(hao)的廠家有很多，但是(shi)真(zhen)正做到及時(shi)(shi)高效，讓(rang)客戶滿意的小型(xing)混凝(ning)土(tu)輸(shu)(shu)送(song)泵(beng)廠家還是(shi)少之(zhi)又少。

小(xiao)型(xing)混(hun)凝土(tu)輸送(song)泵行(xing)(xing)業不(bu)(bu)同于服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)行(xing)(xing)業，但要(yao)把服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)做好卻難(nan)于服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)行(xing)(xing)業。因(yin)為混(hun)凝土(tu)機械行(xing)(xing)業的客戶分(fen)布(bu)區域廣(guang)、操(cao)作(zuo)和維(wei)護人員(yuan)素質(zhi)不(bu)(bu)一、產品使用強(qiang)度不(bu)(bu)一等(deng)等(deng)因(yin)素都會給(gei)廠商服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)帶來很多的問題，簽(qian)訂買賣(mai)合同只(zhi)是完成了50%的工(gong)(gong)作(zuo)，售前、售中(zhong)、售后50%的工(gong)(gong)作(zuo)都要(yao)從服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)體現，所以在(zai)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)，要(yao)取得優質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，就要(yao)跟(gen)客戶保(bao)持互動，以服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的規范化。

隨(sui)著服務(wu)(wu)的全(quan)面升級，小型混凝(ning)土(tu)輸送泵行業的服務(wu)(wu)遠遠不能局(ju)限于(yu)只要(yao)(yao)(yao)(yao)賣出去產品、客戶不找(zhao)麻煩(fan)就(jiu)完事了這種態度，服務(wu)(wu)過(guo)程(cheng)(cheng)中有(you)很多方(fang)方(fang)面面工作需要(yao)(yao)(yao)(yao)我(wo)們去做(zuo)，要(yao)(yao)(yao)(yao)把服務(wu)(wu)過(guo)程(cheng)(cheng)做(zuo)好，就(jiu)更要(yao)(yao)(yao)(yao)嚴格要(yao)(yao)(yao)(yao)求我(wo)們自己，要(yao)(yao)(yao)(yao)定(ding)(ding)期對服務(wu)(wu)過(guo)程(cheng)(cheng)進行跟蹤，定(ding)(ding)期巡(xun)檢(jian)，對于(yu)操作人員(yuan)滾(gun)動式(shi)培訓，只有(you)竭(jie)盡(jin)全(quan)力，我(wo)們才能夠(gou)真正實現服務(wu)(wu)的全(quan)方(fang)位。

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