分類:行業新聞發(fa)布時(shi)間:2019/12/23
小型混凝土輸送泵行業,因(yin)為其(qi)混(hun)凝土(tu)施工的獨(du)特性,所以一旦小(xiao)型(xing)混(hun)凝土(tu)輸送泵(beng)出現機(ji)器故(gu)障,那么對于它的售后服務就要(yao)講究時(shi)效性。想要(yao)把售后服務做好的廠家有很(hen)多,但是(shi)真(zhen)正做到及時(shi)高效,讓客(ke)戶滿意的小(xiao)型(xing)混(hun)凝土(tu)輸送泵(beng)廠家還是(shi)少之又(you)少。
小型(xing)混凝(ning)土輸送泵行業不(bu)同于服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)行業,但要(yao)把服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)做好卻難于服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)行業。因為(wei)混凝(ning)土機械行業的客(ke)戶分布(bu)區域(yu)廣(guang)、操作(zuo)和維護人員(yuan)素(su)質不(bu)一(yi)、產品使用強度不(bu)一(yi)等等因素(su)都會給(gei)廠商服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)帶來很多的問題(ti),簽訂買(mai)賣合同只(zhi)是完成了50%的工(gong)作(zuo),售前、售中、售后50%的工(gong)作(zuo)都要(yao)從服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)中體現,所(suo)以在服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)中,要(yao)取得(de)優質服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu),就要(yao)跟客(ke)戶保持互動,以服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的規范化。
隨著服務(wu)的全面升級,小(xiao)型混凝土輸送泵行業的服務(wu)遠(yuan)遠(yuan)不能(neng)局限于(yu)只要(yao)(yao)(yao)賣出去產品、客戶不找麻煩就完事(shi)了這種態度,服務(wu)過(guo)程中有(you)很多方方面面工作(zuo)需要(yao)(yao)(yao)我們去做,要(yao)(yao)(yao)把服務(wu)過(guo)程做好(hao),就更要(yao)(yao)(yao)嚴格(ge)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)我們自己,要(yao)(yao)(yao)定期(qi)對服務(wu)過(guo)程進(jin)行跟蹤,定期(qi)巡(xun)檢,對于(yu)操作(zuo)人員(yuan)滾動(dong)式培訓,只有(you)竭盡全力,我們才能(neng)夠真正實現服務(wu)的全方位。
湖南鼎峰三(san)民(min)作(zuo)為全(quan)國聞(wen)名的混凝土(tu)機械品牌,擁有充足的售后(hou)服(fu)務車輛,在(zai)全(quan)國設有100個營銷網點,已(yi)經建(jian)立(li)擁有600余名維修服(fu)務工程師(shi)的隊伍。并且,在(zai)售后(hou),免費現(xian)場操作(zuo)指導,提供半(ban)月的現(xian)場24小時(shi)跟(gen)蹤(zong)服(fu)務。鼎峰三(san)民(min)還會建(jian)立(li)完善的產(chan)品質(zhi)量(liang)跟(gen)蹤(zong)記(ji)錄,保證定期對你(ni)購(gou)買(mai)的產(chan)品走訪檢修,以解決你(ni)的后(hou)顧(gu)之憂。