分類:行業(ye)新聞(wen)發布(bu)時間:2013/08/07
工程機械行業經過十多年的高速發展,中國工程機械在世界上扮演者重要的角色。截至2011年底,中國已經成長為工程機械行業全球大的單一市場,隨著全球市場和中國經濟的發展變化,目前雖然是炎炎夏日但是工程機械卻深陷寒冬,規模擴張的增長模式正在遭遇挑戰,需求的下滑讓工程機械行業正在遭遇產能過剩的困境。如何擺脫困境,走向工程機械的春天,混凝土輸送泵企業三民重科(ke)認為用服務來提升品牌很重要。
三(san)民(min)(min)重科正(zheng)在努力讓(rang)售(shou)后服務塑(su)造工程(cheng)機械行業(ye)的(de)品(pin)(pin)牌競爭(zheng)力,混凝土機械產品(pin)(pin)不同于一般的(de)消費品(pin)(pin),混凝土機械行業(ye)的(de)服務本身就是產品(pin)(pin)屬性之一。由于混凝土機械設(she)(she)備的(de)精密性復雜度(du)以及使(shi)用工況的(de)惡劣程(cheng)度(du),從客(ke)戶(hu)拿到設(she)(she)備開始,對設(she)(she)備的(de)保養、操作(zuo)、維護都(dou)需要三(san)民(min)(min)重科做很多指(zhi)導、支撐工作(zuo)。幾乎,三(san)民(min)(min)重科的(de)售(shou)后服務和銷售(shou)是相生相伴的(de),所以三(san)民(min)(min)重科才(cai)能和廣大客(ke)戶(hu)朋友們建立(li)緊密且(qie)長久的(de)關系。
為了能夠有更廣闊的發展空間,三民重科在產品(pin)和價格之外更(geng)重(zhong)要的(de)(de)還是利(li)用服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)創造(zao)品(pin)牌(pai)差異化,由此可(ke)見(jian)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)真的(de)(de)很(hen)(hen)重(zhong)要,但(dan)是服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)也很(hen)(hen)容易流于形式,三(san)(san)民(min)重(zhong)科始終堅持“提供(gong)完美的(de)(de)產品(pin),倡導貼心的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)”這(zhe)一(yi)企業核心思想,并(bing)在對(dui)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)員進行更(geng)進一(yi)步的(de)(de)專業培訓。相信“皇天不負有心人(ren)”三(san)(san)民(min)重(zhong)科在售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)方(fang)面如此有心,廣大客戶朋(peng)友們是能感受得到的(de)(de)。