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三民重科開展2014“感恩回饋”服務巡檢活動

分(fen)類:行業新聞作(zuo)者:admin發布時間:2014/09/27

為進一步提高三民重科攪拌拖泵用戶(hu)使用滿意度,深(shen)入了(le)解客戶(hu)的需求,三民(min)重(zhong)科(ke)售后服(fu)(fu)務隊與全國各地(di)經銷(xiao)商(shang)在2014年春節(jie)后便陸續(xu)展開了(le)全國范圍(wei)內的“感恩回饋”服(fu)(fu)務巡檢(jian)活動。

不(bu)論春夏(xia)秋冬(dong),不(bu)管酷暑嚴寒,三民重(zhong)科(ke)售后服(fu)務(wu)隊(dui)與經銷商服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)一(yi)如既往地為機(ji)器把(ba)脈、診(zhen)斷,徹底解決機(ji)器故(gu)障(zhang)及隱患,給(gei)新老(lao)客戶(hu)送(song)去了他(ta)們(men)貼心的(de)服(fu)務(wu)與溫暖。在(zai)實地走訪客戶(hu)的(de)過程中(zhong),他(ta)們(men)以(yi)專(zhuan)業知識(shi)專(zhuan)心于(yu)機(ji)器的(de)故(gu)障(zhang)處理、專(zhuan)注于(yu)客戶(hu)的(de)反饋與需求,深入(ru)了解機(ji)器的(de)使(shi)用狀況,傾聽客戶(hu)的(de)心聲(sheng),滿(man)足(zu)客戶(hu)的(de)需求。本(ben)次巡檢(jian)活動遍(bian)及大江南北(bei),在(zai)河北(bei)、山西、遼(liao)寧、吉(ji)林、黑龍江、江蘇、浙江、安徽、福建(jian)、江西、山東、湖南、貴(gui)州、重(zhong)慶等多省市地區都留下了他(ta)們(men)的(de)足(zu)跡,結出(chu)豐碩的(de)果實。

除了對(dui)機器(qi)進行(xing)把脈、診斷,做好預防性維修,三(san)民(min)重(zhong)科售后服務隊與經(jing)銷商還(huan)特別為客戶(hu)(hu)準(zhun)備了實惠禮品,真正(zheng)做到(dao)“心系(xi)機器(qi),情(qing)系(xi)客戶(hu)(hu)”。對(dui)于用戶(hu)(hu)提(ti)出的寶(bao)貴意(yi)見及(ji)建(jian)議,也都悉數(shu)記錄收集(ji)在案,這些將為今后三(san)民(min)重(zhong)科的產品改(gai)良,創造(zao)用戶(hu)(hu)滿意(yi)的產品,提(ti)供(gong)了重(zhong)要的參(can)考依據!

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