分類(lei):行業新聞發布時間(jian):2014/09/27
為進一步提高三民重科攪拌拖泵用戶(hu)使用滿意度,深(shen)入了(le)解(jie)客戶(hu)的(de)需求,三民重(zhong)科售(shou)后服務(wu)隊與全國各地經(jing)銷商在2014年(nian)春節后便陸續展開了(le)全國范圍內(nei)的(de)“感恩回(hui)饋”服務(wu)巡檢活動。
不論春夏(xia)秋(qiu)冬,不管酷暑嚴寒(han),三民(min)重科(ke)售后服(fu)務隊與經(jing)銷(xiao)商服(fu)務人員(yuan)一如(ru)既往(wang)地(di)為機器把(ba)脈、診斷(duan),徹(che)底解決機器故(gu)(gu)障(zhang)及(ji)隱患,給新老(lao)客(ke)戶(hu)送去(qu)了(le)他們(men)貼心的(de)(de)(de)服(fu)務與溫(wen)暖。在實(shi)地(di)走(zou)訪客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)過(guo)程中,他們(men)以專業知識專心于機器的(de)(de)(de)故(gu)(gu)障(zhang)處(chu)理、專注于客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)反饋(kui)與需(xu)求,深入了(le)解機器的(de)(de)(de)使用(yong)狀(zhuang)況,傾聽客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)心聲(sheng),滿足(zu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)需(xu)求。本次巡檢活動遍及(ji)大江(jiang)南北,在河北、山(shan)西、遼寧、吉林(lin)、黑龍江(jiang)、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、安徽、福建、江(jiang)西、山(shan)東、湖南、貴州、重慶等多省市地(di)區(qu)都(dou)留下(xia)了(le)他們(men)的(de)(de)(de)足(zu)跡,結出豐碩的(de)(de)(de)果實(shi)。
除(chu)了對機器進(jin)行把(ba)脈、診斷,做好預防性(xing)維修,三民(min)重(zhong)科售后服務隊與經銷商還特別為(wei)客戶準備了實惠禮品,真正做到(dao)“心(xin)系機器,情(qing)系客戶”。對于用(yong)戶提出的(de)(de)(de)寶貴意(yi)見及(ji)建議,也(ye)都悉數記(ji)錄收集在案(an),這些將為(wei)今(jin)后三民(min)重(zhong)科的(de)(de)(de)產(chan)品改良,創(chuang)造用(yong)戶滿意(yi)的(de)(de)(de)產(chan)品,提供了重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)參考依據!