分類:行業(ye)新聞發布時間:2014/10/14
中國(guo)工程機械企(qi)業在國(guo)內攻城(cheng)略地之時(shi),海(hai)(hai)外(wai)(wai)之戰同樣烽(feng)火連天。對于海(hai)(hai)外(wai)(wai)客戶(hu)來說,售(shou)后服(fu)務是否及時(shi)、周到(dao),是他們選擇(ze)海(hai)(hai)外(wai)(wai)品牌(pai)產品的主(zhu)要(yao)考慮要(yao)素。
據了解(jie),很多(duo)工(gong)(gong)程機械海外(wai)服(fu)務(wu)(wu)中心,都擁(yong)有一流的(de)(de)技術(shu)實力,配備(bei)產品(pin)展示區(qu)、呼叫中心等,業務(wu)(wu)涉及(ji)零部件修(xiu)復、設備(bei)維修(xiu)保養以及(ji)專(zhuan)業的(de)(de)技術(shu)支持。小(xiao)編在(zai)與一位海外(wai)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)程師(shi)交流時,了解(jie)到(dao)海外(wai)服(fu)務(wu)(wu)中心大(da)的(de)(de)優(you)勢,就是能(neng)夠在(zai)大(da)限度(du)上保證服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)及(ji)時性,提升品(pin)牌(pai)在(zai)海外(wai)的(de)(de)影(ying)響(xiang)力和美(mei)譽(yu)度(du)。
由于宗教信仰、風俗習慣等不同,海外服務中心在當地的運營需要尊重當地文化。以混凝土輸送泵企業三民(min)重(zhong)(zhong)科駐(zhu)沙(sha)(sha)特(te)維修服(fu)務中心為(wei)例,沙(sha)(sha)特(te)阿拉伯(bo)民(min)眾信奉(feng)伊斯蘭教(jiao)居多(duo),遵行齋(zhai)(zhai)(zhai)月、朝覲(jin)(jin)等傳統習俗。6月29日(ri)沙(sha)(sha)特(te)阿拉伯(bo)正式進入齋(zhai)(zhai)(zhai)月,并在(zai)開齋(zhai)(zhai)(zhai)節后40天舉行朝覲(jin)(jin)儀式。為(wei)了在(zai)齋(zhai)(zhai)(zhai)月、朝覲(jin)(jin)等特(te)殊的時期做好服(fu)務,三民(min)重(zhong)(zhong)科駐(zhu)沙(sha)(sha)特(te)維修服(fu)務中心及時調整策略,開展貼心的駐(zhu)點服(fu)務,贏得了終端客(ke)戶的一(yi)致認(ren)可(ke)與好評(ping)。